[kelas id=”607″ type=”premium”]
Meskipun hanya membutuhkan modal kecil, namun jika Anda berjualan melalui sosial media dan marketplace, maka Anda harus bekerja keras untuk membangun brand atau identitas toko online Anda. Mengenalkan identitas Anda atau toko online sebagai penjual sangat dibutuhkan dalam bisnis online untuk meningkatkan rasa percaya diri konsumen terhadap toko online yang Anda jalankan. Lalu bagaimana caranya? Berikut ini adalah cara mengenalkan identitas penjual dalam bisnis toko online.
1. Nama toko online
Ketika Anda memilih untuk berjualan melalui sosial media atau marketplace, tentu saja Anda harus mencantumkan nama Anda atau nama toko online Anda sebagai identitas bagi calon pembeli Anda. Buatlah sebuah identitas dengan jelas dan benar untuk menciptakan suatu penilaian dan kepercayaan konsumen saat mereka ingin membeli produk yang Anda jual.
Akan beda kasusnya jika Anda telah memiliki website toko online sendiri, maka nama domain, tagline di website dan logo website toko online Anda akan menjadi identitas pertama Anda. Hal ini akan terlihat lebih professional karena Anda dapat mematenkan nama domain atau toko online anda. Akan tetapi jika Anda berjualan melalui sosial media, ada kemungkinan nama domein Anda dicontek oleh orang lain.
2. Foto Produk
Foto produk dapat menciptakan sebuah penilaian terhadap identitas penjual. Selain itu nama toko online atau nama produk, foto produk juga dapat menjadi sebuah identitas toko online. Pada saat konsumen atau pelanggan melihat foto produk, mereka akan tahu produk tersebut milik siapa. Hal ini juga berlaku bagi pelaku bisnis toko online yang mencantumkan sebuah watermark di dalam foto yang mereka upload. Berikan sedikit nama, logo atau watermark pada foto produk Anda.
3. Deskripsi produk
Keunikan dan manfaat dari sebuah produk dapat ditunjukkan dari deskripsi produk yang dicantumkan oleh penjual. Deskripsi produk yang berbeda dari penjual yang lain jugaakan menjadi identitas yang baik bagi seorang penjual. Dalam deskripsi produk ini, Anda dapat mencantumkan sebuah kata kunci yang menarik dan dapat menjadi identitas bagi produk Anda.
4. Interaksi yang baik dengan pembeli
Interaksi yang baik dengan pembeli adalah senjata ampuh yang dapat dilakukan penjual untuk membentuk identitasnya. Dalam hal promosi, toko online dengan toko offline sangatlah berbeda. Meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan akan lebih diutamakan oleh pelaku bisnis toko online. Hal ini untuk menciptakan penilaian dan kepercayaan di hati para pelanggan. Selain itu, interaksi yang dijalin dengan baik antara penjual dan pembeli toko online dapat membentuk identitas dari penjual itu sendiri.
5. Kualitas produk
Kualitas produk adalah salah satu cara mengenalkan identitas penjual kepada pembeli yang tidak boleh ditinggalkan. Anda dapat memasang foto produk yang bagus dan melengkapinya dengan deskripsi produk, namun saat pelanggan Anda merasa kecewa dengan kualitas produk, hal itu tentu saja dapat merusak identitas penjual. Beda kasusnya jika Anda menjual produk yang unik dan kualitas produk juga bagus maka dapat dipastikan seorang pelanggan akan mudah mengingat identitas toko online yang Anda jalankan
Semoga informasi mengenai cara mengenalkan identitas penjual dalam bisnis toko online ini dapat memberikan manfaat bagi para pelaku bisnis toko online dan dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap toko online milik Anda. Salam sukses!
sumber gambar : http://2.bp.blogspot.com/-nLICcYiVbEo/UNARLxeBjII/AAAAAAAAAMY/6IYZdxxav-0/s500/shutterstock_77484235.jpg
[/kelas]